言而無信134
〔摘要7.7.2009魏國金/自由〕南韓總統李明博,六日兌現其競選承諾,捐3百31億韓元(約台幣八億6272萬元)作為青少年獎助學金,該筆金額超過其總資產的八成。
青瓦台官員形容,李明博的這項決定是「南韓政治史的創舉」。李明博曾擔任現代集團執行長,也是基督教長老教會的長老,他在二○○八年二月掌政後,每月都將一千四百萬韓元(台幣36萬五千元)的總統薪水捐助低收入戶。
李明博捐出他在首爾的三棟大樓及大樓租金,剩餘的財產為49億韓元(約台幣一億兩千七百七十一萬元)。民調顯示,過去有高達七成受訪者認為,李明博的施政獨厚高收入者與財團。因此此舉不無「回應民意」的目的。
現年67歲的李明博出身貧寒,靠著半工半讀完成學業。六日他遞交捐款給該基金會後表示︰「我從沒忘記在那貧困時代,對一名窮困男孩伸出援手的人,而這些人大部分自己也很貧窮。報答如此仁慈的最佳方式,就是將我所賺得的回饋社會」。他表示,「我很高興今天我能實踐承諾,若沒有這個偉大國家,一個從赤貧家庭出身的男孩絕不可能成為總統」。他說,他的妻子與四名兒女都支持他的決定。
〔摘要7.7.2009彭顯鈞、王寓中/自由〕韓國總統李明博,決定捐出大部分財產做公益,馬總統選前也曾承諾,六三三政見跳票就捐薪水一半,總統府發言人王郁琦昨晚表示,會盡最大努力完成。
不過,馬總統去年九月坦承,六三三政見,四年內做不到時,對是否捐薪水,當時府方解釋說,選舉前政見發表時的經濟情勢,與當下的經濟情勢有很大不同,其中有不可抗力因素。迴避馬總統捐薪水的承諾。
【摘要7.7.2009聯合晚報╱楊美玲】全球知名的網路直銷商戴爾(DELL)電腦又出包了!這已經是戴爾在短短11天內,第二次爆出標錯價的烏龍事件,消費者不但怨聲載道,對戴爾「企業危機處理的信任」更是蕩然無存,其商譽及企業形象的損失,將難以用金錢來衡量。
企業的經營,常會伴隨著難以預測的風險,但不論是何種危機,「誠實」都將是最好的解決策略。從戴爾標錯價事件,或是日前麥當勞的炸油風波,可以窺見出企業在面對掌控危機處理的時機,常未能選擇在第一時間,以正確的態度發現真相、面對事實,並快速組成處理小組,誠實對外說明一切,因而失去了顧客的信任與尊重,重創了企業形象與商譽。
戴爾太小看網友群眾的力量,更不懂得藉逆勢操作,化危機為轉機,以挽回消費者的信心。「信任」是企業經營最重要的基石,其中消費者對「企業危機處理的信任」更是重要,若是企業在處理過程,以不斷掩蓋事實,或是受害者自居來解決危機,往往無法贏得顧客的尊重,反而會失去扭轉頹勢的機會,讓企業形象及品牌價值全化為烏有。
沒有留言:
張貼留言